予約について
・予約は毎月10日に翌月の予約枠が開放されます。その日から予約可能です。
・契約した月額制コース・回数券コースで指定された最大予約数までご予約が可能です。それ以上のご予約は無効とさせて頂きます。
・予約の変更がある場合は、2日前の12:00までに申告してください。
・当日のキャンセルや無断キャンセルについては、キャンセル料として契約コースの1回分もしくは購入した回数券を1回分消化します。
ただし、以下の場合については例外とします。
①運動ができない状態（ぎっくり腰・骨折など）
②体調不良の場合（感染症の疑いなど）
③子供の体調不良の場合
④台風、大雨、大雪など自然災害
⑤公共交通機関の遅延
・クライアント様自身が予約時間に遅刻される場合、セッション時間の延長は致しかねます。
サブスクリプション規定
・契約コースの回数を消化できなかった場合、救済措置として1回分のみ翌月以降に繰り越すことができます。
・繰越分の有効期限は2ヶ月間とし、期限を過ぎた場合は自動的に失効します。
・繰越はお客様都合・当社都合を問わず適用されますが、当社都合による休講の場合は別途振替セッションを提案する場合があります。
コース変更を行った場合も、繰越分は新しいコースに含めて有効期限内に利用可能とします。
繰越回数を含めたセッション数が、契約コース回数＋1回を超えることはできません。
最低継続期間は以下の通りとします。
月2回コース：6ヶ月
月3回コース：4ヶ月
月4回コース：3ヶ月
月6回コース：2ヶ月
月8回コース：2ヶ月
最低継続期間中の中途解約は原則認めません。ただし、長期入院・転居等やむを得ない事情がある場合、当社の判断で解約を承認する場合があります。
返金・払い戻しについて
・初回の体験会のみに限り、サービスに満足いただけなかった場合、全額返金いたします。
返金をご希望される場合は、体験会終了までに直接スタッフにお申し付けください。
・この契約書に同意し、サブスクリプションサービスの契約や回数券の購入をされた場合、原則として返金・払い戻しの対応は致しかねます。
【コース変更】
・毎月15日23:59までに、公式LINEへ「コース変更希望」と明記して送信してください。
・申請確認後、専用のGoogleフォームを送付します。
お客様が当該フォームに必要事項を記入・送信した時点をもってコース変更申請の受付完了とし、その回答記録を正式な証拠とします。
申請が受付完了した月の翌月から新コースを適用します。
15日以降に受付完了となった場合は翌々月からの適用となります。
最低継続期間内のコース変更は、契約上の最低消化回数を満たす範囲でのみ可能とします。
【休会】
・毎月15日23:59までに、公式LINEへ「休会希望」と明記して送信してください。
・申請確認後、専用のGoogleフォームを送付します。お客様が当該フォームに必要事項を記入・送信した時点をもって休会申請の受付完了とし、その回答記録を正式な証拠とします。
・申請が受付完了した月の翌月から請求を停止し休会に入ります。
15日以降に受付完了となった場合は翌々月からの停止となります。
・休会期間は原則6ヶ月、最長1年まで延長可能です。
延長希望は休会最終月の15日23:59までに同様の手続をしてください。
・最低継続期間中の休会は、その期間に相当する料金をお支払いの上でのみ可能です。
【退会】
毎月15日23:59までに、公式LINEへ「退会希望」と明記して送信してください。
・申請確認後、専用のGoogleフォームを送付します。
お客様が当該フォームに必要事項を記入・送信した時点をもって退会申請の受付完了とし、その回答記録を正式な証拠とします。
・申請が受付完了した月の翌月から請求を停止します。15日以降に受付完了となった場合は翌々月からの停止となります。
・最低継続期間中の退会は原則不可ですが、長期入院・転居等やむを得ない事情がある場合は、当社の判断で解約を承認する場合があります。